Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Tomislav Tvrtkovic
Vor der Au 1
63589 Linsengericht
Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Welche Daten werden erhoben?

Im Rahmen von Kauf, Lizenzaktivierung, Kontaktformularen, Testanfragen und Kundensupport können folgende Daten verarbeitet werden:

• Name, E-Mail-Adresse, Anfragetyp, Betreff und Nachricht
• In GameMixer angezeigte Hardware-Kennung (HWID) und Lizenzstatusdaten
• Transaktionsdaten, insbesondere Bestellnummer, Zahlungsstatus, Produkt, Preis, Währung und Kaufdatum
• Hochgeladene Screenshots oder Bilder, die Sie freiwillig über das Kontakt- oder Supportformular übermitteln
• Inhalte von Support-, Kontakt- und Testanfragen, die Sie uns freiwillig mitteilen

3. Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden verarbeitet, um Test- und Kaufanfragen zu bearbeiten, die Softwarelizenz auszuliefern, die Lizenz an Ihr Gerät zu binden, den Lizenzstatus gelegentlich zu prüfen, Supportanfragen zu beantworten, Missbrauch zu verhindern und gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.

4. Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

5. Speicherdauer

Bestell- und Transaktionsdaten werden so lange gespeichert, wie steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen dies erfordern, in der Regel bis zu 10 Jahre. Kontakt-, Support- und Testanfragen sowie hochgeladene Bilder werden so lange gespeichert, wie dies für Bearbeitung, Lizenzverwaltung, Missbrauchsverhinderung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Server-Logdaten werden so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen eine längere Speicherung erfordern.

6. Auftragsverarbeiter und Empfänger

Zur Zahlungsabwicklung und zum E-Mail-Versand werden externe Dienstleister eingesetzt:

• Paddle: Zahlungsabwicklung, Checkout, Rechnungsstellung und Abführung der Umsatzsteuer (Merchant of Record). Anbieter: Paddle.com Market Ltd., Irland.
• Brevo: Versand von E-Mails für Lizenzauslieferung und Support. Anbieter: Sendinblue GmbH, Berlin.

Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter rechtlicher Interessen erforderlich ist.

7. Cookies, Tracking und Analyse

Diese Website verwendet keine Analyse- oder Marketing-Cookies. Es findet kein Tracking oder Web-Analytics statt. Es werden ausschließlich technisch notwendige Verarbeitungen für Betrieb, Sicherheit und Checkout durchgeführt.

8. Server-Logdaten

Beim Besuch der Website können Server-Logdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte URL, Referrer, User-Agent, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Sicherheit, Missbrauchserkennung und Fehleranalyse/Troubleshooting der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

9. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben gemäß DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung in bestimmten Fällen zu widersprechen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

10. Datenschutzanfragen

Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter [email protected].

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich technische Abläufe, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.